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サポート情報

FAQ Topic: ゲーミングチェア

Q
ゲーミングチェア:4. 製品に関する質問
座面がグラつく
A

座面ブラケットに付いている丸いロッキングノブを硬い方(+方向)に10回以上、回してください。ロッキングのバネが硬くなり、グラつきが低減されます。

 

※ロッキングを固定した際も、製品の構造上、完全に固定されるわけではなく若干の遊びがあります。

Q
ゲーミングチェア:4. 製品に関する質問
座面の高さが高い、脚がつかない
A

ご自身の体に対して座面の高さが高すぎる場合は、汎用のフットレストや足置きをご検討ください。株式会社アーキサイトでは、下記製品を取り扱っております。

 

ARCHISS「スチール製エルゴノミクスフットレスト」

https://archisite.co.jp/products/archiss/as-fr01/

Q
ゲーミングチェア:3. 機能に関する質問
アームレストを取り外しできるか
A

noblechairs/Nitro Conceptsのゲーミングチェアは、全シリーズでアームレストを取り外して使用することができます。アームレストを取り外す際は、座面裏側のネジを六角レンチで取り外してください。

Q
ゲーミングチェア:1. 購入前の質問
実物を見てみたい/サンプルのある店舗を教えてほしい
A

サンプル設置店舗リストをご確認ください。

https://archisite.co.jp/products/noblechairs/sample-list/

 

※こちらに掲載しているリストは最新の情報ではない場合がございます。確実に店頭展示を確認されたい方は、事前にお店までお問い合わせください。

※店頭で確認される際は、靴を抜いで座り、実際のご自宅での使用と同じ環境でお試しください。

Q
ゲーミングチェア:4. 製品に関する質問
リクライニングレバーから異音がする
A

●リクライニングレバーを上げる時

背もたれに体をあずけた状態でリクライニングレバーを引き上げると、レバー内部の歯車が急に外れて、大きな音がする場合があります。背もたれを倒す際には、一度背もたれから体を浮かせた状態でリクライニングレバーを引くようにしてください。

 

●リクライニングレバーを下ろす時

リクライニングした後にレバーから手を離すと、内部の歯車がうまくかみ合わず、レバーが浮いた状態になることがあります。浮いているレバーが、急にかみ合った時に音がする場合がありますので、リクライニングレバーを下ろす時はレバーがかみ合っているか確認しながら動かしてください。

Q
ゲーミングチェア:1. 購入前の質問
チェアを海外版の大きいサイズにしたい(noblechairs)
A

オプション品の「ロング版ガスシリンダー」を使用すると、海外版と同じサイズにすることができます。
https://archisite.co.jp/products/noblechairs/cylinder/

 

※ガスシリンダーは一度装着すると抜けにくくなるため、必ずチェア製品購入時に合わせてお買い求めください。
※海外モデルのチェアサイズはメーカー公式ホームページの製品仕様をご確認ください。
https://noblechairs.com/

Q
ゲーミングチェア:4. 製品に関する質問
座面が勝手に回転してしまう
A

静止した状態で座面が勝手に回転してしまう現象は、現在のところ生産上避けられない現象のため、製品の不良ではありません。

Q
ゲーミングチェア:3. 機能に関する質問
ロッキングができない(Nitro Concetps)
A

※Nitro Concetps全シリーズ(S300・E250)の場合

ロッキングとは、座面と背もたれ全体がゆりかごの様にユラユラと上下に動く機能をさします。
ロッキングが感じられない場合は、次の手順をお試しください。
1. チェアに座り、座面右の昇降/ロッキングレバーを外側に引く
2. (チェアに座った状態で)座面ブラケットに付いている丸いノブを時計回りにまわし、ロッキングの硬さを緩める
3. リクライニングレバーを引き、背もたれを120度以上後ろに倒す
4. 背中で背もたれに力をかけ、チェア全体が上下に動くことを確認する

Q
ゲーミングチェア:4. 製品に関する質問
部品に細かいキズや塗装の剥がれがある、座面/背もたれの裏側に気になる箇所がある
A

製品の機能に関わらない範囲において、背もたれ/座面/各パーツの裏側や、組み立てした時に表から見えない部分などにおける、微細なキズや塗装の剥がれについては、現在の生産上避けることができないため交換の対象外となります。

Q
ゲーミングチェア:4. 製品に関する質問
アームレストの硬さや色合いが左右で違う、高さが合わない
A

製品の生産上避けられない誤差が生まれるため、「左右でボタンの硬さが違う」「片方だけ可動部分が固い/緩い」「色ムラがある」「形状が数ミリ違う」「高さが数ミリ違う」等の事象は交換対象外となります。アームレスト天面の高さは、左右で最大1㎝程度の差が生まれる場合があります。