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※アウトドア用については、「PACKTALK OUTDOORのよくある質問」をご確認ください。
1. マイクの感度を上げてください
アプリの設定→オーディオ設定→「マイクの感度」を高に
2. インテリジェントノイズブロック のON/OFFをお試しください
アプリの設定→オーディオ設定→オーディオの詳細設定→「インテリジェントノイズブロック」をONまたはOFFに
※カルドのインカムは、外部環境音を遮断するため、一定のノイズキャンセリングを行っております。そのため、環境音が少ない屋内では、逆に自分の声が入りづらくなる場合があります。「インテリジェントノイズブロック」をオフにすると、声は入りやすくなりますが、その分環境音も拾いやすくなりますので、使用環境に合わせて変更してください。
3. マイクの取り付け位置を見直してください
カルドのマイクは指向性の高い(声を拾う範囲が狭い)ものを使用しているため、マイクの正面、または矢印(△のマーク)が必ず口元に来るように設置ください。取付位置は犬歯と犬歯の間で、なるべく口元にマイクを近づけるようにしてください。ケーブルマイクの場合はフルフェイスのチンガードに取り付けてください。特にジェットヘルメットなどオープンタイプのヘルメットでご使用の場合、風の影響を受けるため声が入りにくくなる場合があります。
また、特に外部の音が大きい環境では、ボソボソ話すような会話では反応しにくいため、はっきりとお話しください。マイクが不要な音声をカットするために、マイクのゲインを絞っています。
4. 製品には、ケーブルマイクとアームマイク、2種類のマイクが付属しております。もう片方のマイクでも反応がないか、お試しください。
5. スマートフォンのOS側で「許可」してください。スマートフォン側のマイク設定画面で、「Cardo Connect」をオンにしてください。
6. インカム本体のソフトウェアアップデートを行ってください。
7. 工場出荷時設定にリセットをお試しください。
8. 相手のインカムのスピーカー音量を上げてください。
9. 相手のスピーカー設置位置が正しいか確認ください。耳の穴の上にスピーカーが設置されていない場合、音が小さく聞こえる場合があります。
1. マイクミュートをオフに
マイクミュートがオンになっている場合があります。ノーマルユニットは本体右側、スチューデントキットは本体左側のボタンをもう1度押すと、マイクのミュートが解除されます。
2. インテリジェントノイズブロックのON/OFFをお試しください
アプリの設定→オーディオ設定→オーディオの詳細設定→「インテリジェントノイズブロック」をONまたはOFFに
※カルドのインカムは、外部環境音を遮断するため、一定のノイズキャンセリングを行っております。そのため、環境音が少ない屋内では、逆に自分の声が入りづらくなる場合があります。「インテリジェントノイズブロック」をオフにすると、声は入りやすくなりますが、その分環境音も拾いやすくなりますので、使用環境に合わせて変更してください。
3. マイクの取り付け位置を見直してください
アウトドア用のマイクは、無指向性マイクを使用しているため、口まわりの声を拾うような仕様になっております。自分の声が入りにくい場合は、あごよりも少し耳に近い位置にマイクを取り付けると、改善する場合があります。
4. ソフトウェアのアップデートを行ってください
DMCグループの中に、ソフトウェアのバージョンが違うユニットが混じっていると、マイクの入力が上手くいかない場合があります。
・ノーマルユニット(ブラック/ホワイト)は、スマートフォンのアプリまたはパソコンでアップデートできます
・スチューデントキット(オレンジ)は、パソコンでアップデートできます
・パソコンでのアップデートをするには、以下のカルド公式ウェブサイトにてパソコン版ソフト「Cardo Update」をダウンロードし、付属のUSBケーブルを使用してインカムをパソコンに接続してください。
https://cardosystems.com/pages/update
5. スマートフォンのOS側で「許可」してください。スマートフォン側のマイク設定画面で、「Cardo Connect」をオンにしてください。
6. 工場出荷時設定にリセットをお試しください。
7. 相手のインカムのスピーカー音量を上げてください。
8. 相手のスピーカー設置位置が正しいか確認ください。耳の穴の上にスピーカーが設置されていない場合、音が小さく聞こえる場合があります。
スチューデントキットのみ、パソコンでのアップデートが必要となります。以下のカルド公式ウェブサイトにてパソコン版ソフト「Cardo Update」をダウンロードし、付属のUSBケーブルを使用してインカムをパソコンに接続してください。
https://cardosystems.com/pages/update
スチューデントキットは、スマートフォンとの接続ができないモデルのため、パソコンで設定を更新する必要があります。以下のカルド公式ウェブサイトにてパソコン版ソフト「Cardo Update」をダウンロードし、付属のUSBケーブルを使用してインカムをパソコンに接続してください。
https://cardosystems.com/pages/update
アップデートの更新画面にて、 「言語」をJapaneseと選択し、「ファームウェアの更新」を行ってください。

