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サポート情報

ホーム > FAQs > ページ 22

FAQs

Q
ゲーミングチェア:2. 組み立てに関する質問
ネジが足りない(noblechairs HERO、Nitro Concepts E250 の場合)
A

座面の裏面にネジが最初から付いているため、それを一度外してから部品を組み付けしてください。

Q
ゲーミングチェア:4. 製品に関する質問
部品に細かいキズや塗装の剥がれがある、座面/背もたれの裏側に気になる箇所がある
A

製品の機能に関わらない範囲において、背もたれ/座面/各パーツの裏側や、組み立てした時に表から見えない部分などにおける、微細なキズや塗装の剥がれについては、現在の生産上避けることができないため交換の対象外となります。

Q
ゲーミングチェア:4. 製品に関する質問
座面の高さが高い、脚がつかない
A

ご自身の体に対して座面の高さが高すぎる場合は、汎用のフットレストや足置きをご検討ください。現在当社が日本国内で扱っている製品に関しては、可能な限り一番座面を低くできるようにガスシリンダーを選定しています。

Q
ゲーミングチェア:4. 製品に関する質問
背もたれのエンブレムが曲がっている(noblechairs)
A

背もたれの正面に付いているエンブレムは、生産時に完全水平に取り付けることが困難のため、もし角度が曲がっている場合は(水平でない場合)、お客様ご自身で手で少し押すようにしてまっすぐになるよう調節をお願いします。

Q
ゲーミングチェア:4. 製品に関する質問
製品の臭いが気になる
A

購入当初は、レザーや部品に化学的なニオイがする場合があります。しばらくの間、換気や通風を十分に行ってご使用ください。

Q
ゲーミングチェア:4. 製品に関する質問
以前と仕様が違う、以前の仕様に戻したい
A

生産時期によって、部品の変更やパーツの微細な部分において若干の違いが生まれる場合があります。「以前使われていた部品に戻したい」といったご要望は保証対象外とさせていただいております。

Q
ゲーミングチェア:4. 製品に関する質問
レザーの耐用年数はどれぐらいか
A

耐用年数はメーカーとして特に提示しておりません。弊社では様々なお客様の使用環境を伺っておりますが、同じような環境であってもお客様ごとで製品の傷み具合が異なります。

 

以下の点にご注意いただけますと、より長く使用できます。

・PUレザーは水分や湿気に弱いため、ご使用の際はなるべく地肌で座らないようにし、汗や水分が直接レザーに付かないようにしてください。

・パンチング加工されているレザーの場合、引っ張り・引き裂き強度が若干落ちる場合がありますので、レザーが突っ張るような座り方はお避け下さい。

・レザーのつなぎ目(座面のサイド傾斜部分など)は構造的に弱くなっておりますので、負担がかかるような座り方はお避け下さい。例:座面で胡坐をかく、座面に脚をのせて座る

Q
ゲーミングチェア:4. 製品に関する質問
座面やアームレストを購入したい
A

noblechairs日本公式オンラインストアにて、交換用の座面やアームレスト、その他パーツを販売しております。

https://noblechairs.jp/collections/replacement-parts

 

保証期間内に起きたトラブルや、上記ストアで販売されていない部品の購入をご希望の際は、お問い合わせよりご連絡ください。

Q
ゲーミングチェア:4. 製品に関する質問
Nitro Concepts S300のみ:シリンダーの底が床についてしまう、または座面の高さを下げたい
A

noblechairs日本公式オンラインストアにて、S300の脚交換キットを販売しております。

https://noblechairs.jp/products/parts-leg-s300-pro

 

交換することで、旧世代「S300」シリーズの脚を、後継品の「S300 PRO」と同じ脚にすることができます。

 

●S300 → S300 PROへの変更点

・脚部ベース(ヒトデのような形の部品)をナイロン製 → アルミニウム製に変更し、強度と剛性感が向上

・ガスシリンダーを短尺タイプに変更し、座面高を低くできるように 48-61cm → 42.5-52cm ※サイズは概寸

・キャスターのサイズを直径50mm → 60mmに変更し、チェアの取り回しがスムーズに

 

詳細は、各製品ページを参照ください。

S300 PRO

https://archisite.co.jp/products/noblechairs/nitro-concepts-s300-pro/

 

S300(販売終了)

https://archisite.co.jp/products/noblechairs/eol/nitro-s300/

Q
ゲーミングチェア:1. 購入前の質問
ブラックエディション(ジャワエディション含む)とホワイトエディションの違いを知りたい
A

どちらもドイツ製の高機能レザーであり、蒸れにくい工夫がされている点、マットなデザイン性においては同様です。ただし、ホワイトエディションにのみ、表面に汚れが付きにくいコーティングをかけておりますので、メーカー側で呼び名を区別しております。コーティングをかけていることで汚れにくく、かつ汚れが付いてしまった場合も水拭きで簡単に拭き取れるメリットがございます。逆に、透湿性・通気性に関してはブラックエディション/ジャワエディションと比較すると理論上若干劣ることになりますが、お客様の使用上違いがわかる程ではありません。