テンキー側のNumLockインジケータONになっていますか?
なっていない場合が、NumLockキーを押してONにしてください。

また、テンキー側のNumLockインジケータがONであっても、数字の入力ができない場合は、下記の場合が考えられます。
1.WindowsOS自体の設定が初期状態ではない
(例1) テンキーの数字キーを押すと、マウスカーソルが動く→　OSのマウスキー機能がONになっていますので、設定変更してください。
(例2) 数値入力モードがないノートパソコンや、独立したテンキーエリアを持つノートパソコン、デスクトップパソコンで仕様の場合
　　　→OSのNumLockはONになっていますか？　なっていない場合は、テンキーエリア搭載のフルキーボードをつなぎNumLockをONするか、
　　　　OSのオンスクリーンキーボードを立ち上げてNumLockをONにしてください。

2.パソコン自体の設定（BIOSなど）でテンキーが無効化されている。
　→パソコンの仕様・操作方法になりますので、詳しくは、パソコンメーカーさんのサポートページをご確認ください。