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FAQ Topic: Endgame Gear

Q
OP1we ゲーミングマウス
OP1we:物理的な衝撃でボタンが押されてしまう
A

マウスを床面に打ち付けた際や、その他物理的な衝撃でボタンが可動してしまう場合は、OP1we専用ソフトウェアをダウンロードしていただき、デバウンスタイム(Debounce)を+側に調整してください。

Q
OP1we ゲーミングマウス
OP1we:USBドングルを紛失した
A

マウスとUSBドングルは、1セット必ずペアで同梱されております。もしドングルを紛失された場合、他のマウス用のドングルには反応しません。また、同じモデルのマウスを複数個お持ちの場合も、マウスとドングルが入れ違いにならないようご注意ください。現時点では、マウスのドングルを紛失された方向けの対応はございません。

Q
OP1we ゲーミングマウス
OP1we:ソフトウェアをダウンロードしたい
A

最新のソフトウェアは以下の方法でインストールしてください。

■OP1we ソフトウェア バージョン: 1.0

https://www.endgamegear.com/en-us/downloads/op1we

 

■インストール前の準備

・Endgame Gearおよび他社のマウス専用ソフトウェアを立ち上げている場合は、すべて終了させてください。

・他社のマウス専用ソフトウェアを立ち上げていると、本ソフトウェアが起動できない場合があります。

 

■ソフトウェアのインストール方法
1. Endgame Gear「OP1we」マウスをPCに接続する
2. 上記URLをクリックし、「End User License Agreement」を確認の上、「I accept the terms of this agreement.」にチェックを入れて、「Download」をクリック
3. exeファイルをダウンロード
4. ダウンロードしたファイルをダブルクリック
5. (表示される場合のみ)「Windows によって PC が保護されました」の画面で、「詳細情報」をクリック →「実行」

6. 言語を選択(英語または中国語のみ)→「Next」→「Install」

7. マウスが正常に認識されているかをご確認ください。

 

Q
XM2we ゲーミングマウス
XM2we:USBドングルを紛失した
A

マウスとUSBドングルは、1セット必ずペアで同梱されております。もしドングルを紛失された場合、他のマウス用のドングルには反応しません。また、同じモデルのマウスを複数個お持ちの場合も、マウスとドングルが入れ違いにならないようご注意ください。現時点では、マウスのドングルを紛失された方向けの対応はございません。

Q
XM2we ゲーミングマウス
XM2we:メインボタンが左右でクリック感・クリック音が違う
A

製造上避けられない理由により、メインボタンにおいて左右のクリック感・クリック音が異なるのは仕様となります。

Q
XM2we ゲーミングマウス
XM2we:ソフトウェアが起動しない
A

Endgame Gear の他のマウス、および他社のマウス専用ソフトウェアを立ち上げていると、ソフトウェアが起動できない場合があります。他のソフトウェアをすべて終了させてから、再度お試しください。Windows OSの場合は、ソフトウェアのウィンドウを閉じるだけでなく、デスクトップ画面右下のアイコンを右クリック→完全終了させてください。

Q
XM2we ゲーミングマウス
XM2we:物理的な衝撃でボタンが押されてしまう
A

マウスを床面に打ち付けた際や、その他物理的な衝撃でボタンが可動してしまう場合は、XM2we専用ソフトウェアをダウンロードしていただき、デバウンスタイム(Debounce)を+側に調整してください。

Q
XM2we ゲーミングマウス
XM2we:ソフトウェアをダウンロードしたい
A

最新のソフトウェアは以下の方法でインストールしてください。

■XM2we ソフトウェア バージョン: 1.0

https://www.endgamegear.com/downloads/xm2we

 

■インストール前の準備

・Endgame Gearおよび他社のマウス専用ソフトウェアを立ち上げている場合は、すべて終了させてください。

・他社のマウス専用ソフトウェアを立ち上げていると、本ソフトウェアが起動できない場合があります。

 

■ソフトウェアのインストール方法
1. Endgame Gear「XM2we」マウスをPCに接続する
2. 上記URLをクリックし、「End User License Agreement」を確認の上、「I accept the terms of this agreement.」にチェックを入れて、「Download」をクリック
3. 「XM2we_Configuration_Software_Setup_v1.0.exe」ファイルをダウンロード
4. ダウンロードしたファイルをダブルクリック
5. (表示される場合のみ)「Windows によって PC が保護されました」の画面で、「詳細情報」をクリック →「実行」

6. 言語を選択(英語または中国語のみ)→「Next」→「Install」

7. マウスが正常に認識されているかをご確認ください。

 

Q
XM2we ゲーミングマウス
XM2we:ファームウェアをアップデートしたい
A

最新のファームウェアは以下の方法でインストールしてください。

 

■XM2we ファームウェアバージョン:1.03

https://www.endgamegear.com/downloads/xm2we

※ファームウェアは、一度アップデートすると以前のバージョンに戻すことはできません。

 

■1.00からの更新内容

・バッテリー残量がフルの場合に、95%でインジケーターが表示されてしまう問題を改善
・その他パフォーマンスの最適化

 

■事前準備

1. 他社も含めマウス/キーボードのすべてのソフトウェアを終了させる

※「×」を押してウィンドウを消すだけでなく、デスクトップ右下の対象アイコンを右クリックして、完全終了させてください。

2. XM2weの無線ドングルをPCから抜く

3. 付属のケーブルを使用して、XM2weをPCに直接有線で接続する

4. ファームウェアアップデートが完了したら、有線ケーブルを抜き、ドングルを差す。

 

■ファームウェアのインストール方法

1. 上記URLをクリックし、「Firmware Update Tool」を確認

2. 「Download」をクリックして、「xm2we-firmware-1.03.zip」をダウンロード

3. ダウンロードしたzipファイルを右クリックして「すべて展開」→「展開」
4. 展開先のフォルダで「XM2we-Firmware-1.03.exe」ファイルをダブルクリック

5. (出る場合のみ)「Windows によって PC が保護されました」の画面で、「詳細情報」をクリック →「実行」
6. 下記画像のような画面が表示され、緑の「Start」ボタンをクリック

  ※ボタンの色がグレーでクリックできない場合は、無線ドングルを抜き有線でマウスをPCに繋いでください

7. 「Update Succeeded」が表示されたら成功。右下に適用されたファームウェアのバージョンが表示されます。

 

 

 

 

Q
XM1 RGB ゲーミングマウス
XM1 RGB:マウスが認識しない、その他認識不良
A

トラブル対応用のファームウェア(ベータ版)を以下の方法でインストールし、症状が改善するか確認してください。

まず「バージョン1.08」を試し、それでも改善しない場合は「バージョン1.09」をお試しください。

 

■XM1 RGB ファームウェア(Beta版)バージョン:1.08

https://archisite.co.jp/wp-content/uploads/2022/07/xm1_rgb_v1.08.zip

 

■XM1 RGB ファームウェア(Beta版)バージョン:1.09

https://archisite.co.jp/wp-content/uploads/2022/07/xm1_rgb_v1.09.zip

 

※XM1/XM1r/XM1 RGBのそれぞれのファームウェアは完全に異なります。

 

■ファームウェアのインストール方法

1. Endgame Gear「XM1 RGB」マウスをPCに接続する
2. 上記URLをクリックし、zipファイルをダウンロード
3. zipファイルを右クリックして「すべて展開」→「展開」
4. 展開したフォルダ内のexeファイルをダブルクリック
5. (表示される場合のみ)「Windows によって PC が保護されました」の画面で、「詳細情報」をクリック →「実行」
6. 表示されるウィンドウで「Update Firmware」をクリック
7. 「Update Succeed~」が表示されたら完成。ウィンドウを閉じる。