サポート情報

[※2022.8.16更新]
何かのタイミングで、macOS風最適化モードに入っている可能性はありませんか？

Maestroシリーズは、macOS風最適化モードのON/OFFが可能です。
【macOS風最適化モードの操作方法】
　旧ファームウェア適用した場合：　“Fn+Enter”を押す
　新ファームウェア適用した場合、TKLの場合：　“Fn+ESC”を押す
新旧ファームウェアについてはこちらをご確認ください。
Maestro FLのファームウェアの仕様変更ついて（2022.8）
Maestro 2Sのファームウェアの仕様変更ついて（2022.8）
※MaestroTKLは、元々が2S/FLの新ファームウェアと同様の操作方法になっています。

ON状態かどうかは、下記のLEDインジケータでも確認が可能です。
・Maestro2Sシリーズの場合：スペースキー下部のLEDインジケータが緑色 or赤色で点灯→ON状態
・MaestroFLシリーズの場合：キーボード右上にLEDインジケータの“macOS”のインジケータで点灯 or ゆっくり点滅　→ON状態
（※MaestroFLでは、LEDインジケータがON状態の時。インジケータ輝度調整とON/OFF の設置も併せてご確認ください。）
・MaestroTKLシリーズの場合：スペースキー下部のLEDインジケータが緑色 or赤色で点灯→ON状態
こちらのモード状況下で、
無変換キーは、macOSの英数キー
変換キーは、macOSのかなキー　として動作します。
(※ともにWindowsOSでは、無反応/キーイベントは発生しません。）
また、F1～F3　F7～F12は、マルチメディアキー等の機能として動作します。
WindowsOSで使用する際は、OFFにしてください。

取扱説明書にも記載がございますので、今一度ご確認ください。

メーカWEBで配布されている『CORE by MPC』ファームウェアにつきまして、
下記の理由により、弊社ではサポート対応しておりません（メーカー了承済み）。

■理由
・カスタマイズの自由度が高く、お客様の使用方法などを予期できないため。
・WEBブラウザ形式のエディターのため、お客様のネット環境・ウィルスソフトなど影響を
　受ける可能性があり、同様の環境を作って障害を見つけることが不可能なため。
（例：ダウンロードしたシステムファイルが壊れるなど）
　
弊社WEBでは、ハードウェアマクロ機能向け（CORE by HWP)の　Version 1.04.05.L1　ファームウェア以降
　の更新を行いませんので、あらかじめご了承ください。
　販売時のファームウェアタイプである、『CORE by HWP』のご使用を推奨いたします

対象製品：Mistel　Barocco MD600/MD600V3/MD650L/MD770シリーズ   (※MD600Alphaは含まない）

製品の仕様によるものです。
右手側キーボードが親機となるため、左右キーボードユニットを接続し使用する場合は、
必ず右手側キーボードユニット側USBコネクタを用いて、パソコンとUSB接続してください。

MD770 RGB BTシリーズをUSB接続で使用する際は、
“USB接続モード”への切り替え操作が必要です。
LED2が青色で点滅しているが、USB接続できない場合、パソコン側がキーボードを認識しない場合は、
キーボード側が無線（BT）モードのままになっている可能性があります。

【接続・操作方法】
1．左右ユニットをUSB-C to USB-C ケーブルで接続したます。
2．右ユニット右端のUSB-Cポートと、パソコンをUSBケーブルで繋ぎます。
3．MD770 RGB BT側で　Pn+2@　のキー操作を行います。

また、無線（BT）モードをお使いの場合は、
MD770 RGB BT側で　Pn＋1！　のキー操作を行い、無線（BT）モード切り替えたのちに、
ペアリング操作や　ペアリングチャンネルの切り替えをお願い致します。
※詳しくは、日本語ユーザーマニュアルの6ページをご確認ください。

無線接続時も右側ユニットが親機になります。
キーボードの省電力モード（スリープモード）を解除する際は、必ず右側ユニットのいずれかのキーを押下する必要があります。

恐らく何かのタイミングで、キー配列の変更機能が操作されてしまったものと思われます。
　
●キー操作
英語US ANSI配列モデル：Pn+ ‘ “ （Enter 左横のキー）
MD770シリーズでは、通常のQWERTYレイアウトに加え、Colemakレイアウト、Dovorakレイアウトへの変更がキーボード側で切替可能です。
○Colemak 配列に切り替わっている場合の例
　S(s)を打鍵　→R(r)が入力される
　D(d)を打鍵　→S(s)が入力される
○Dovorak 配列に切り替わっている場合の例
　S(s)を打鍵　→O(o)が入力される
　D(d)を打鍵　→E(e)が入力される
　
取扱説明書にも記載がございますので、今一度ご確認ください。

・MD770 RGB　BTシリーズの場合：9ページに記載
https://archisite.co.jp/wp-content/uploads/2020/10/Mistel-MD770RGB-BT-Manual-web.pdf

恐らく何かのタイミングで、キー配列の変更機能が操作されてしまったものと思われます。
　
●キー操作
日本語配列モデル：Pn+ ]}（Enter 左横のキー）
MD770 JPシリーズでは、通常のQWERTYレイアウトとDovorakレイアウトへの変更がキーボード側で切替可能です。
○Dovorak 配列に切り替わっている場合の例
　S(s)を打鍵　→O(o)が入力される
　D(d)を打鍵　→E(e)が入力される
　
取扱説明書にも記載がございますので、今一度ご確認ください。

・MD770JP/MD770 RGB JPシリーズの場合：７ページに記載
https://archisite.co.jp/wp-content/uploads/2021/11/Mistel-MD770-JP-Manual.pdf

恐らく何かのタイミングで、キー配列の変更機能が操作されてしまったものと思われます。
　
●キー操作
英語US ANSI配列モデル：Pn+ ‘ “ （Enter 左横のキー）
MD770シリーズでは、通常のQWERTYレイアウトに加え、Colemakレイアウト、Dovorakレイアウトへの変更がキーボード側で切替可能です。
○Colemak 配列に切り替わっている場合の例
　S(s)を打鍵　→R(r)が入力される
　D(d)を打鍵　→S(s)が入力される
○Dovorak 配列に切り替わっている場合の例
　S(s)を打鍵　→O(o)が入力される
　D(d)を打鍵　→E(e)が入力される
　
取扱説明書にも記載がございますので、今一度ご確認ください。

・MD770/MD770 RGBシリーズの場合：７ページに記載
https://archisite.co.jp/wp-content/uploads/2020/10/MD770-web-manual.pdf

本製品は、英語US ANSI配列キーボードです。
現在お使いの外付けキーボードや、お使いのノートPC内蔵キーボードが日本語配列キーボードである場合は、
OS側でハードウェアキーボードレイアウトの変更が必要です。

【Windows10の場合の　設定変更方法(※管理者権限でのログインが必要です）】
1. 左下の Windows マークをクリック（もしくはキーボードの Windows キーを押す）
　 設定のアイコン（歯車マーク）をクリックし、Windows の設定を立ち上げます
2.「時刻と言語」をクリックします
3.「地域と言語」をクリックます
4.「言語」の「英語」をクリックし、「オプション」をクリックします
5.「ハードウェアキーボードレイアウト」の「レイアウトを変更する」をクリックします
　 【英語配列キーボードを接続してるが、日本語配列キーボードとして認識してる場合】
　 レイアウトの設定が「日本語キーボード（106/109 キーボード）」になっている場合は、
　 「英語キーボード（101/102 キーボード）」に変更し、サインアウトします。

【Windows11の場合の　設定変更方法(※管理者権限でのログインが必要です）】
1. タスクバー左端の Windows マークを右クリックし、
　 “設定”のアイコン（歯車マーク）をクリックし、Windows の設定を立ち上げます
2.「時刻と言語」をクリックします
3.「言語と地域」をクリックます
4.「言語」欄の「日本語」横の「…」をクリックし、「言語のオプション」をクリックします
5.「キーボード」欄の「キーボードレイアウト」の「レイアウトを変更する」をクリックします
　 【英語配列キーボードを接続してるが、日本語配列キーボードとして認識してる場合】
　 レイアウトの設定が「日本語キーボード（106/109 キーボード）」になっている場合は、
　 「英語キーボード（101/102 キーボード）」に変更し、再起動します。